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Moisés
Jefe De Servicios De Ciberseguridad
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en CCNA.
Experiencia demostrada en CCNP ENCOR.
Experiencia demostrada en CCNA R&S.
Experiencia demostrada en CCNA Security.
Experiencia demostrada en CyberOps.
Education
Summary
Jefe De Servicios De Ciberseguridad buscando nuevas oportunidades
Experience
Líder MSSP
Liderazgo de la operación de servicios de ciberseguridad gestionada, coordinando prioridades, recursos técnicos, continuidad y calidad de atención para clientes empresariales.. Gestión y seguimiento de SLA, KPI, escalaciones e incidentes críticos, articulando la respuesta entre equipos técnicos, áreas internas y clientes.. Coordinación de servicios de soporte y administración sobre tecnologías de seguridad y redes, con foco en disponibilidad, trazabilidad y cumplimiento de compromisos.. Desarrollo y mentoría de ingenieros, asignación de cargas de trabajo y acompañamiento técnico en situaciones de alta criticidad.. Participación en evolución de servicios MSSP, análisis de capacidad, mejora de procesos, automatización y propuestas de niveles de servicio.
Ingeniero de Soporte
Atención N2/N3 de incidentes y requerimientos sobre plataformas de seguridad perimetral y arquitectura de redes.. Ejecución de soporte remoto y en terreno, mantenimientos, cambios programados y actividades de alto impacto operacional.. Implementación de mejoras, troubleshooting avanzado y apoyo en continuidad operacional y planes de recuperación ante desastres (DRP).. Referente técnico y apoyo al desarrollo de ingenieros junior.
Docente
Docencia en Escuela de Informática y Telecomunicaciones en contenidos asociados a Cisco CCNA R&S, CCNA Security, CCNP, CyberOps y DevOps.. Instructor certificado y acreditado en academia Cisco; formación de estudiantes en redes, seguridad, disciplina operativa y buenas prácticas.
Docente / Relator
Relator de educación continua en conectividad, redes, infraestructura y seguridad tecnológica.
Encargado de Informática
Diseño e implementación del área de informática.. Adquisiciones de infraestructura.. Diseño de solución SAN.
Asistente de Informática
Administración de redes, servidores y soporte a plantas de producción en distintas regiones de Chile.. Soporte a desarrollos internos.
Soporte Informático
Soporte a usuarios, impresoras, IVR y conectividad inalámbrica en entorno de call center.