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Monica
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Google Docs.
Experiencia demostrada en Sheets.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Coordinadora Administrativa
Coordino la operación administrativa diaria, agenda, citas, seguimiento, documentación y comunicación con pacientes.. Actualizo y organizo expedientes e información, manteniendo confidencialidad y orden documental.. Gestiono cobros, seguimiento de saldos, compras de insumos y resolución de incidencias administrativas.. Atiendo consultas por teléfono, correo y WhatsApp Business con enfoque de servicio y solución.
Representante Bilingüe de Servicio al Cliente
Brindé soporte inbound a clientes en inglés y español sobre productos, garantías, devoluciones, cambios y órdenes.. Documenté interacciones y actualicé información en múltiples sistemas, cumpliendo métricas de calidad y productividad.. Resolví quejas y solicitudes mediante escucha activa, empatía y comunicación profesional.
Asesora Financiera
Realicé seguimiento a clientes, gestión documental y comunicación continua, brindando atención personalizada.
Asesora Inmobiliaria
Coordiné citas y visitas, comunicación con clientes, documentación administrativa y materiales de promoción.