Mònica

JEFA DE SEGURETAT DELEGACIÓ BARCELONA

Responsable de la direcció operativa dels serveis de seguretat privada i auxiliars a la província de Barcelona, amb orientació a resultats, optimització de recursos i millora contínua dels processos.. Direcció i coordinació d’operatives de seguretat en entorns públics i privats.. Planificació estratègica de serveis, dimensionament de personal i optimització de cobertures.. Lideratge d’equips operatius, fomentant la cohesió, el rendiment i el compliment normatiu.. Control de qualitat del servei i implementació de millores operatives i procedimentals.. Gestió d’incidències crítiques i presa de decisions en entorns d’alta exigència.. Coordinació transversal amb RRHH, PRL i Direcció per garantir l’eficiència operativa.. Interlocució directa amb clients i organismes, assegurant la satisfacció i fidelització.. Participació en el desenvolupament i expansió de nous serveis i oportunitats de negoci.

JEFA DE SEGURIDAD / COORDINADORA DE SERVEIS DE SEGURETAT

Direcció d'un equip de 40 VVSS, promovent un ambient de treball productiu i col·laboratiu en un complex amb més de 2400 empleats i d’alta seguretat de l’administració pública.. Administració eficient dels horaris de treball mitjançant el software Visual Plan.. Coordinació d'operatives en esdeveniments significatius, inclòs el suport al Districte Administratiu de la Generalitat de Catalunya.. Elaboració d'informes de seguiment i configuració de sistemes de seguretat avançats (CRA d'intrusió i incendi).. Avaluació i formació del personal, gestió proactiva de la disciplina i adaptacions per a la millora contínua.. Comunicació per a la resolució d'incidències i impuls de projectes orientats a optimitzar resultats i satisfacció del client.

SERVEIS DE SEGURETAT

Vigilància en esdeveniments: Mobile World Congress (MWC Barcelona), Integrated Systems Europe (ISE), Primavera Sound, Festival Cruïlla i Nit dels Museus de l'Ajuntament de Barcelona.. Control d'accés i aforament en infraestructures crítiques.. Serveis especials per a la Diputació de Barcelona, Ajuntament de Barcelona, Generalitat de Catalunya i diferents Ministeris.. Serveis d’escorta privat: escorta de VIPs i comitives en diferents esdeveniments en col·laboració amb cossos i forces de seguretat.

Assessora en seguretat

Assessora en seguretat en diferents entitats i empreses.. Elaboració de plans de seguretat tant en àmbit privat com públic.. Elaboració d'operatives i instruccions tant per al personal de seguretat com per al resident i usuari.

Ponent en Jornades de Seguretat i Violència de Gènere