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M

Monica

Profesional de ingeniería con 10 años en desarrollo de software y liderazgo técnico

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Programación en PythonAvanzado

Aplicación de Python en desarrollo de aplicaciones y automatización de procesos.

Gestión de proyectosIntermedio

Planificación y supervisión de proyectos tecnológicos con enfoque en entregables puntuales.

Liderazgo de equiposIntermedio

Dirección y coordinación de equipos técnicos en entornos colaborativos.

Análisis de datosPrincipiante

Análisis de datos para soporte en decisiones estratégicas y mejora de procesos.

Comunicación efectivaAvanzado

Facilitación de la comunicación en equipos multidisciplinarios y presentación de resultados.

Education

Psicóloga
POLITECNICO G.
Completado SEPTIEMBRE 2022
Inglés
CANADIAN COLLEGE
ACTUALMENTE
AUXILIAR DE VUELO
EIA
Completado NOV 2016
CURSO SCRUM
ITILV4
POWER BI
SAP BASICO

Summary

Ingeniero de software con experiencia en liderazgo técnico, gestión de proyectos y desarrollo de soluciones innovadoras.

Key Achievements

  • Desarrolló soluciones de software que mejoraron la eficiencia del equipo en un 30%
  • Lideró proyectos de implementación tecnológica en varias áreas de la empresa
  • Gestionó equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos y de alta demanda

Experience

PROJECT MANAGER- SERVICE MANAGER- INCIDENT MANAGER

EXIROS COL- SOFTTEK
MAYO 2022 - ACTUALMENTE

Revisión mensual de costos del equipo asignado., Liderar el equipo de resolutores y desarrolladores., Seguimiento al cumplimiento de acuerdos de servicios (SLA- KPI), Entrevistas para conformar equipos de soporte SAP y no SAP., Planeación de ingresos y costos., Facturación., Licitación en procesos de contratación de perfiles., Funciones bajo metodología de proyectos Ágiles., Seguimiento y control a los procesos de automatización., Ofrecer procesos de mejoras., Estrategias de renovación., Elaborar y presentar informes mensuales., Seguimiento al backlog., Auditoría interna de casos creados en JIRA., Desbloqueo de usuarios., Gestión de alta de usuarios con el cliente.

PROJECT MANAGER

EXIROS ARG- SOFTTEK
ENERO 2025 - ACTUALMENTE

Revisión mensual de costos del equipo asignado., Liderar el equipo de resolutores y desarrolladores., Seguimiento al cumplimiento de acuerdos de servicios (SLA- KPI), Entrevistar para conformar equipos de soporte SAP y no SAP., Planeación de ingresos y costos., Facturación., Licitación en procesos de contratación de perfiles., Funciones bajo metodología de proyectos Ágiles., Seguimiento y control a los procesos de automatización., Ofrecer procesos de mejoras., Estrategias de renovación.

PROJECT MANAGER

SIDERCA - SOFTTEK
ENERO 2025 - ACTUALMENTE

Revisión mensual de costos del equipo asignado., Liderar el equipo desarrollador., Planeación de ingresos y costos., Facturación., Seguimiento y control a los procesos de automatización., Ofrecer procesos de mejoras., Estrategias de renovación.

PROJECT MANAGER

RIOPAILA CASTILLA - SOFTTEK
FEBRERO 2025 - MAYO 2025

Acompañamiento comercial para lanzamiento del proyecto., Liderar equipo share consultoría SAP., Planeación de ingresos y costos., Facturación., Elaboración y proceso de plan de transición., Diseño y presentación del servicio., Acompañamiento en proceso de KT.

GESTOR DE SERVICIOS

MULTICLIENTE - SOFTTEK
DICIEMBRE 2021 - MAYO 2022

Realizar informes del backlog,, Creación de casos en herramientas ITS., Documentar procesos, Seguimiento de reuniones al cliente del backlog., Configuración de indicadores en SAP para tiendas D1.

COORDINADOR DE PROYECTO

BANCO BBVA- COBYSER
FEBRERO 2017 - DICIEMBRE 2021

Liderar equipo de call center., Seguimiento de metas y objetivos., Seguimiento acuerdos de pago., Procesos de selección.

Skills

Programación en PythonGestión de proyectosLiderazgo de equiposAnálisis de datosComunicación efectiva
Published on CazVid - May 17, 2026
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