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Mónica
Asesora call center
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Competencies
Capacidad para evaluar y optimizar costes en proyectos comerciales.
Experiencia en identificar oportunidades de negocio y expandir mercados.
Competencia en técnicas de ventas y atención al cliente.
Dominio en el uso de herramientas de análisis y presentación de datos.
Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y solución de problemas.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicada con más de 15 años en el ámbito comercial y atención al cliente, enfocada en el crecimiento de negocios y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Incrementé las ventas en un 30% en la oficina de Antioquia mediante la gestión de clientes corporativos en TRANSPORTES ICEBERG.
- Desarrollé y coordiné varios proyectos que mejoraron la eficiencia del servicio al cliente en ALDIA LOGISTICA.
- Manejé la facturación y cartera de clientes, logrando una reducción del 20% en cuentas por cobrar durante mi tiempo en ADUANIMEX.
Experience
Asesora call center
Asesora comercial
Objetivo principal, abrir mercado, gestión de clientes corporativos, incrementar las ventas para la oficina de Antioquia.
Ejecutiva comercial
Desempeñe varios cargos que ayudaron enormemente al mi crecimiento profesional, inicialmente estuve como Coordinadora de Servicio al cliente, pase a Coordinadora de Proyectos y finalmente cómo Ejecutiva Comercial.
Asistente administrativa
Facturacion y Cartera
Auxiliar administrativa
Servicio al cliente, Facturacion y Cartera
Asesora Call Center
Asesora comercial
Gestión y atención de clientes corporativos.
Asistente administrativa Agencia de Aduana
Facturación. Cartera