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Mónica
Profesional con experiencia en atención al cliente y ventas en retail y salud
Contact
Competencies
Interacción efectiva con clientes en diferentes entornos, incluyendo atención telefónica y presencial
Realización de tareas administrativas como facturación, manejo de planillas y gestión de base de datos
Venta de productos físicos y telefónicos, además de gestión de cobranzas y atención en caja
Manejo de programas como X-His, As400 y Office para tareas administrativas y gestión de datos
Realización de ventas y atención telefónica tanto en retail como en servicios de salud
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y tareas administrativas en sectores de retail y salud, con habilidades en gestión de datos y programas especializados.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en gestión de caja, cobranzas y atención telefónica en diversos sectores
- Participó en la gestión administrativa y atención al cliente en múltiples empresas, mejorando experiencia de usuario
- Capacitada en manejo de programas especializados como X-His y As400, ampliando habilidades tecnológicas
Experience
Manejo de caja, atención al cliente, envío de Remesa a Prosegur como apoyo en tesorería.
Manejo de caja, cobranzas, atención al cliente, venta seguros.
Atención al Cliente por teléfono, toma de pedidos, Manejo de moneda extranjera, posnet reposición y recepción de clientes
Venta de colchones en salón, venta telefónica
Venta en salón y venta telefónica, tareas administrativas, Pedidos y manejo del local, atención al cliente
Atención al cliente hibrido voz y chat, actualización de Base de Datos, reservas de citas ambulatorias, realizar reprogramación, Outbound confirmación de programación de cirugía de día, campaña paciente Adulto Mayor, programa cuídate, Apoyo en la Central Telefónica, derivación de llamadas, absolver consultas variadas (laboratorio, farmacias vacunas, procedimientos, entre otros).
Labor de secretaria
realizar facturas, atender clientes por chat, enviar proformas, planilla de personal, fidelización de clientes.