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Monika
Agente de Servicio al Cliente con experiencia en atención y soporte técnico
Contact
Competencies
Proporcionó soporte y asesoría a clientes en diversos sectores, garantizando satisfacción.
Realizó tareas de agendamiento, manejo de documentación y atención vía telefónica y virtual.
Aplicó normas básicas de bioseguridad en ambientes de atención al cliente y atención sanitaria.
Utilizó Microsoft Word, Excel, PowerPoint, y otros recursos tecnológicos para tareas administrativas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención personalizada, soporte técnico y gestión administrativa en sectores de salud y servicios financieros, con habilidades en informática y bioseguridad.
Key Achievements
- Brindó apoyo técnico y gestión de citas en sectores de salud y servicios financieros
- Atendió consultas y resolvió dudas de clientes en diferentes industrias, adaptándose a diversas demandas
- Gestionó tareas administrativas relacionadas con la atención y soporte en entornos de atención al cliente
Experience
Agente de Servicio al Cliente
Brindar apoyo técnico a los clientes conforme a manuales y procesos internos de Walmart USA.
Agente de Servicio al Cliente
Brindar apoyo a las clínicas de rehabilitación ACADIA HEALTHCARE, agendando las citas para los pacientes que tienen adicción a los opioides y brindar información acerca de los tratamientos.
Agente de Servicio al Cliente y Ventas
Resolver dudas de los clientes acerca de los productos que mantienen activos con el banco, y venta de productos financieros.