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monserrat
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Competencies
Experiencia demostrada en Español.
Experiencia demostrada en Inglés.
Experiencia demostrada en Sólidas habilidades de comunicación.
Experiencia demostrada en Organización y manejo del tiempo.
Experiencia demostrada en Networking y relaciones interpersonales.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Ejecutivo de Ventas / Call Center
Atención y gestión de llamadas en inglés para clientes.. Asesoría a clientes y apoyo durante el proceso de compra.. Promoción de productos y apoyo al cumplimiento de objetivos de ventas.. Resolución de consultas y situaciones de clientes de manera profesional.
Artista de Alfombras Independiente y Creadora de Contenido
Diseño y creación de alfombras artesanales personalizadas para clientes.. Comunicación con clientes internacionales en inglés y español.. Gestión de contenido en redes sociales y atención al cliente.. Manejo de pedidos, plazos de entrega y seguimiento de clientes de forma independiente.
Agente de Booking para Banda de Música
Identificación y concreción de oportunidades de presentación (conciertos, festivales, giras y eventos privados).. Negociación de contratos, honorarios y requerimientos técnicos con promotores y recintos.. Coordinación de agendas de gira, logística y arreglos de viaje.. Mantenimiento de relaciones con dueños de locales, organizadores de eventos y promotores.. Administración de calendarios de booking y alineación de disponibilidades.. Revisión y cierre de contratos para proteger los intereses de la banda.. Colaboración con equipos de management y marketing para maximizar exposición e ingresos.. Manejo de imprevistos y resolución de problemas durante eventos y giras.
Representante de Call Center
Atención de llamadas entrantes y toma de pedidos con precisión.. Entrega de información detallada sobre el menú, promociones y tiempos de entrega.. Procesamiento de pagos y confirmación de direcciones de entrega.. Atención de consultas, reclamos y solicitudes especiales de clientes de manera profesional.. Coordinación con el personal de cocina y reparto para garantizar un servicio oportuno.. Mantenimiento de registros actualizados de pedidos e información de clientes.. Cumplimiento de los estándares de atención al cliente y control de calidad de la empresa.
Representante de Atención al Cliente
Asistencia a clientes con información de productos, compras, cambios y devoluciones.. Manejo de reclamos y resolución de problemas de manera profesional y eficiente.. Procesamiento de pagos y operación de sistemas de punto de venta (POS).. Mantenimiento de la exhibición de productos y organización del piso de ventas.. Apoyo en metas de ventas mediante la promoción de productos y ofertas especiales.. Entrega de una experiencia de compra amigable y acogedora.