This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Yassine
Customer Service Agent con experiencia en atención y gestión de clientes
Contact
Competencies
Experiencia en atención B2B y B2C en call centers y servicios de hospitalidad.
Realizó tareas como suscripciones y control en back office, asegurando precisión y eficiencia.
Supervisó y controló áreas de F&B en restaurantes y cafés, manteniendo estándares de calidad.
Experiencia en recepción y servicio a huéspedes en hoteles, garantizando atención eficiente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y control en hospitalidad.
Key Achievements
- Atendió consultas y gestionó citas médicas para Wellcare, mejorando la satisfacción del cliente.
- Supervisó áreas de control en restaurantes y cafés, asegurando estándares operativos.
- Gestionó suscripciones y tareas administrativas en back office para Engie.
Experience
Customer service agent
My job was to help wellcare’s members to Schedule appointments with their doctors.
Reception and control F&B
Reception
I worked as a receptionist and room service.
Room service
I worked in room service and as a waiter.
Control F&B
I use to control and supervise coffees and restaurants that belongs to the company.
Callcenter agent B to C AND B to B
Back office agent
I worked for Engie Back Office, i use to suscribe clients in plans by mail.