Nadia

Jefe de Capacitación y DO

Identificaba y evaluaba las necesidades de capacitación actuales y futuras, mediante análisis de puestos, trayectorias profesionales, evaluaciones de desempeño y consultas con líderes de área., Elaboraba e implementaba el Plan Anual de Capacitación y Desarrollo, tanto general como individualizado, alineado a los objetivos estratégicos de la organización., Diseñaba materiales de aprendizaje (presentaciones, manuales, ayudas visuales, entre otros) y seleccionaba la metodología más adecuada (presencial, virtual o mixta) según el tipo de público y objetivo., Desarrolle y gestione el Programa de Capacitación Operativo y Administrativo, priorizando necesidades críticas y midiendo resultados., Coordinaba y supervisaba los procesos de inducción y el Programa de Integración al Puesto (PIP), asegurando su correcta ejecución y efectividad., Evaluaba de forma periódica la efectividad de la capacitación y aplicaba mejoras continuas basadas en resultados y retroalimentación., Realizaba evaluaciones de clima laboral e identifico áreas de oportunidad, diseñando e implementando acciones de mejora organizacional., Aplicaba metodologías estructuradas y herramientas prácticas que permitan identificar brechas, causas y acciones de mejora en el desarrollo del personal., Gestionaba y administraba el presupuesto anual del área, optimizando recursos y garantizando su correcta aplicación., Investigaba e incorporaba tendencias de formación y tecnologías de aprendizaje (LMS) para fortalecer las estrategias de desarrollo., Supervisaba el cumplimiento normativo ante la STPS, incluyendo el registro de cursos y constancias en la plataforma SIRCE., Planeaba y organizaba eventos de integración y actividades de cultura organizacional para fortalecer la cohesión y sentido de pertenencia., Lidere la comunicación organizacional, asegurando mensajes claros, coherentes y alineados a los valores y objetivos de la empresa, a través de distintos canales internos., Participaba activamente en auditorías internas y externas, brindando seguimiento y solución a hallazgos detectados., Reportaba indicadores clave del área a la Gerencia de Recursos Humanos, generando información para la toma de decisiones estratégicas.

Supervisor, Ops Training

Supervisaba y me encargaba que los nuevos ingresos recibieran la correcta inducción de acuerdo con el área y puesto contratado., Realizaba los programas de capacitación y aprendizaje continuo del personal operativo y administrativo., Realizaba y actualizaba los procedimientos normativos de la operación y con ellos garantizaba que los instructores a mi cargo se capacitaran, conocieran y se volvieran expertos en los procesos., Aseguraba y mantenía los registros de capacitación actualizados en todo momento para las revisiones, toma de decisiones y auditorias., Programaba y verificaba el entrenamiento cruzado (Cross Trainier) para la operación y la certificación de las habilidades de acuerdo con el proceso., Llevaba el control y actualización de la matriz de habilidades de capacitación de todas las cuentas asignadas a la empresa., Mejoraba los procesos a partir de la recopilación de información y el análisis de datos, siempre buscando la mejora continua., Diseñaba e implementaba programas de desarrollo y competencias para diferentes niveles de la empresa., Diseñaba y elaboraba los cursos de acuerdo con la DNC., Lleva el control y ejecución del programa de mentores en todas las cuentas., Presentaba resultados a los Manger Site a través de KPS de forma mensual para reportar avances y proponer mejoras en las operaciones.

Training Analyst JR

Impartí y coordiné el On-boarding para los nuevos ingresos., Impartí cursos derivado de la necesidad de la empresa., Elabore y desarrolle planes y programas de capacitación., Seleccionaba la metodología de la capacitación apropiada según el caso (Presencial, virtual, simulación, tutoría, formación en el puesto de trabajo, etc.)., Elabore y actualizaba las presentaciones con base a los programas de capacitación., Realizaba la detección de necesidades de capacitación (DNC) he identifico carencias de capacidades o de conocimientos que deben abordarse., Mantenía comunicación con jefes de área para impartición, coordinación y ejecución de entrenamientos del personal a su cargo., Evaluaba la efectividad de la enseñanza y doy resultados de la capacitación a través de reportes semanales KPI ́s., Mantenía actualizados los controles y registros de capacitación., Daba de altas y bajas los roles del personal dependiendo el área y proceso., Participaba en la mejora continua del área y proponía estrategias.

Consultora de Capa, DO y R&S