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Natalia
Asistente virtual con experiencia en atención al cliente y gestión de procesos
Video resume
Asistente virtual
Hola! Soy Natalia y tengo 21 años. En el momento llevo cursado tecnólogo en educación como Normalista Superior y soy estudiante de 6 semestre de Lenguas modernas. Poseo B2 en inglés y A2 en Francés. nnActualmente soy Guía turística sobre los procesos relacionados al café. Tengo una gran experiencia en atención al cliente y soy experta en volver a un cliente complicado en uno contento con su servicio.
Contact
Armenia, Departamento del Quindío, Colombia
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Competencies
Atención al clienteExperto
Experiencia en gestionar y resolver dudas o problemas de clientes, fomentando su satisfacción
Comunicación multilingüeIntermedio
Habilidades en inglés y francés que facilitan la interacción en contextos internacionales
Responsabilidad y proactividadAvanzado
Capacidad para gestionar tareas de manera eficiente y anticipar necesidades del cliente
Gestión de procesos turísticosIntermedio
Experiencia en la organización y guía de procesos relacionados con la cultura del café
Summary
Asistente virtual con experiencia en atención al cliente, idiomas y procesos turísticos, responsable y proactiva.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención personalizada y resolución de conflictos con clientes
- Amplió conocimientos en lenguas modernas, inglés B2 y francés A2, aplicándolos en interacción internacional
- Practicó la empatía y responsabilidad en roles de guía turística y asistente virtual
Skills
Atención al clienteComunicación multilingüeResponsabilidad y proactividadGestión de procesos turísticos
Published on CazVid - Jul 3, 2025