Natalia - Profesional en Soporte Técnico con experiencia en pruebas y análisis de datos
Summary
Profesional con experiencia en análisis de datos, testing de software y soporte técnico, orientada a mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Inició su trayectoria profesional realizando pruebas de software y encuestas al público en prácticas
Skills
Aplicó herramientas ofimáticas para gestionar datos y realizar análisis en diferentes roles.
Realizó testing de programas y sistemas en prácticas, asegurando la calidad del software.
Conocimientos básicos en soporte técnico y mantenimiento en sistemas informáticos.
Conocimientos iniciales en manejo de comandos para administración básica de sistemas.
Habilidades básicas en programación y gestión de bases de datos para automatización y análisis.
Experience
Asesora de Reclamaciones Davivienda
Emergia
Manejo de bases de datos por Excel
Asesor BackOffice
Comdata
Realizar llamadas a clientes insatisfechos
Practicante en Sistemas
Emergia
Realizar pruebas de software (Tester)
Practicante en Atención al Cliente
Centro Comercial Cable Plaza
Realizar publicidad y encuestas al público
Education
SENA
Técnica en Sistemas