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Natalia
Profesional en desarrollo web con experiencia en diseño y programación
Contact
Competencies
Desarrollo de sitios y aplicaciones web en diversos lenguajes y frameworks
Creación de interfaces atractivas y usables para mejorar la experiencia del usuario
Participación en la planificación y coordinación de tareas en proyectos tecnológicamente variados
Colaboración efectiva en ambientes multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes
Education
Summary
Desarrollador web con experiencia en diseño y programación, enfocado en crear soluciones tecnológicas funcionales y atractivas.
Key Achievements
- Incrementé responsabilidades desde desarrollo básico hasta liderazgo en proyectos complejos
- Adquirí habilidades en diseño y programación usando diversas tecnologías
- Gestioné tareas multidisciplinarias, facilitando la colaboración en equipos diversos
Experience
Asesora de servicio al cliente
Asistencia a los clientes antes, durante y después del proceso de venta., Registro y actualización de información en el sistema de gestión de la empresa., Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado., Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos., Uso de distintos medios, como el teléfono, chat o correo electrónico, para atender las consultas de los clientes.
Agente de experiencia al cliente
Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes., Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa., Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución., Elaboración de reportes diarios sobre las actividades y resultados obtenidos., Realización de instancias de entrenamiento y capacitación en sesiones individuales y para grupos., Gestión de comunidades de mentores, incluyendo reclutamiento y capacitación.