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Natalia
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Competencies
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Comunicación.
Experiencia demostrada en Toma de decisiones.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Mesera
Proporcioné un servicio al cliente excepcional, asegurando la satisfacción de los clientes y fomentando un ambiente acogedor.. Tomé órdenes de alimentos y bebidas de manera precisa y eficiente, gestionando múltiples mesas en un entorno de ritmo rápido.. Asesoré a los clientes sobre el menú, incluyendo recomendaciones de platos y maridajes de bebidas, utilizando mi conocimiento detallado de los productos ofrecidos.
Atencion al cliente
Proporcioné asistencia bilingüe en inglés y español a clientes respecto a sus suscripciones a periódicos físicos, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva y eficiente.. Mantuve una comunicación clara y profesional con los clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.. Gestioné y actualicé las cuentas de suscripción de los clientes, incluyendo renovaciones, cancelaciones y modificaciones de servicio.
Atencion al cliente
Proporcioné soporte técnico bilingüe en inglés y español a clientes de Apple a través de chat, ayudándoles a resolver problemas técnicos con sus dispositivos y software.. Diagnostiqué y solucioné una amplia variedad de problemas técnicos relacionados con productos Apple, incluyendo iPhones, iPads, MacBooks, y aplicaciones de software.. Guié a los clientes a través de procedimientos de resolución de problemas, configuraciones y reparaciones, asegurando una comprensión clara y pasos a seguir.