Natalia

Operadora de monitoreo

Brindar atención al cliente de manera cordial, eficiente y profesional.. Operar la caja registradora y los sistemas de cobro de la empresa.. Gestionar cobros en efectivo, tarjetas y otros medios de pago autorizados.. Emitir facturas, recibos y comprobantes de pago conforme a los procedimientos establecidos.. Realizar el arqueo, control y cierre de caja diario.. Efectuar el conteo de dinero al inicio y al final de cada turno.. Atender y resolver consultas, dudas y reclamos básicos de los clientes.. Mantener el orden, la limpieza y la correcta presentación del área de trabajo.. Recibir, registrar y clasificar llamadas y avisos de emergencia, priorizando los incidentes según su nivel de urgencia.. Contactar de manera inmediata a los usuarios ante situaciones de emergencia.. Brindar orientación básica y contención inicial a los usuarios mientras se activa la respuesta correspondiente.. Registrar la información de los incidentes en los sistemas internos, asegurando la correcta documentación y seguimiento.. Cumplir estrictamente con los protocolos de actuación y confidencialidad establecidos.. Mantener una comunicación clara, precisa y profesional bajo situaciones de alta presión.

Cajera - Auxiliar de Tienda