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Natalie
Travel Associate en IGT SOLUTIONS
Contact
Competencies
Habilidad para resolver problemas y gestionar quejas, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
Experiencia en coordinación de reservas de vuelos y cambios de itinerario en entornos internacionales.
Colaboración efectiva con diferentes departamentos y proveedores para cumplir objetivos comunes.
Capacidad para identificar y solucionar incidencias de manera rápida y eficiente.
Habilidad para gestionar múltiples reservas y cambios manteniendo precisión y eficiencia.
Education
Languages
Summary
Travel Associate en IGT SOLUTIONS con habilidades en atención al cliente, gestión de reservas y resolución de problemas, enfocada en ofrecer experiencias de viaje satisfactorias y eficientes.
Key Achievements
- Coordination eficiente de reservas internacionales, garantizando satisfacción del cliente.
- Gestión efectiva de quejas y cambios de itinerario, mejorando la experiencia del viajero.
- Desarrollo de habilidades en atención y resolución rápida de problemas en el sector turístico.
- Implementación de un enfoque centrado en el cliente, aumentando la fidelidad y satisfacción.
- Capacitación en gestión de reservas y atención al cliente en entornos internacionales.
Experience
Travel associate
Coordiné reservas de vuelos para clientes en destinos internacionales. Manejo de quejas y problemas de viaje de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente. Manejo cambios de itinerarios, cancelaciones, y rastreo de maletas.
Tutora de lengua inglesa
Enseñanza del idioma inglés básico para estudiantes de secundaria, mediante actividades interactivas en las cuales se refuerza el vocabulario y las diferentes habilidades en el idioma.
Asesora comercial en turismo (pasantías)
Venta de paquetes turísticos pedagógicos para escuelas a nivel nacional. Gestión con proveedores locales para garantizar la calidad de los servicios. Enfoque centrado en el cliente para garantizar una experiencia turística excepcional según su presupuesto y necesidades.