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Nayeli
Ejecutiva de cuentas con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar y mantener relaciones con clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Capacidad para resolver requerimientos y brindar soporte efectivo en sistemas administrativos y contables.
Competente en el uso de CRM y sistemas como SIIGO para seguimiento y gestión de información.
Excelente en organizar tareas y hacer seguimiento a procesos administrativos y comerciales.
Education
Languages
Summary
Profesional en gestión de cuentas y atención al cliente, con habilidades en CRM, Excel y soporte técnico, orientada a optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Gestión efectiva de clientes en SIIGO, mejorando la satisfacción y retención.
- Capacitación básica en sistemas administrativos, facilitando la implementación en usuarios.
- Seguimiento y gestión de cotizaciones, aumentando la tasa de cierre de ventas.
- Manejo de CRM y Excel para optimizar procesos administrativos y de ventas.
- Soporte en procesos de implementación y soporte técnico, garantizando la continuidad operativa.
Experience
Ejecutiva de cuenta
Gestión y seguimiento de clientes en el uso de sistemas administrativos y contables.. Manejo de CRM, Excel y sistema SIIGO.. Acompañamiento en implementación y soporte a usuarios.. Capacitación básica en el uso del sistema.. Registro y control de información.
Ejecutiva comercial
Seguimiento y gestión de clientes.. Elaboración de cotizaciones.. Registro de información en CRM.. Apoyo en procesos administrativos.
Agente de ventas
Administración de base de datos de clientes.. Seguimiento de solicitudes.. Registro de información en sistema.. Atención y solución de requerimientos.