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Nelson
Ingeniero de soporte con experiencia en tecnologías y soporte técnico multiorgánico
Contact
Competencies
Brinda soporte técnico efectivo mediante análisis y resolución de problemas vía plataformas digitales.
Gestiona procesos de producción y ensamblaje en industrias electrónicas y de dispositivos médicos.
Realiza revisión y control de calidad, asegurando la conformidad de productos en industrias diversas.
Aplica conocimientos en ISO 14000, ISO 9001 y seguridad laboral en entornos de producción.
Utiliza eficientemente paquetes de Office para análisis, documentación y presentaciones.
Education
Languages
Summary
Ingeniero con experiencia en soporte técnico a nivel suport y producción en industrias de electrónica y dispositivos médicos, enfocado en análisis, calidad y mejoras en procesos.
Key Achievements
- Proporcionó soporte técnico a Microsoft, analizando casos y guiando soluciones.
- Participó en procesos de producción y control de calidad en varias empresas de manufactura.
- Gestión de producción y ensamblaje en ámbitos de electrónica y dispositivos médicos.
Experience
Level 2 Engineer Support
Provide technical support to Microsoft through emails and calls through Teams., Analysis of the cases and documents., Information and testing of the situations and guide them to a solution.
Production Operator
Provide customer support by phone: Advisory, Maintenance, Problem resolution.
Production Operator
Responsible for production of copper cable: Manual preparation and assembly, Cord management, Cable quality, Fulfillment of goals.
Interconnect Assembly
Production of electronic parts: Manufacture of electronic parts, Management of machinery for inserting pins into parts.
Production Operator
Production of medical devices: Medical device manufacturing, Assembly - medical device manual, Review and quality of the devices at the end of the process.