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Nelson
Servicio al cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Organización y manejo del tiempo.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad al cambio.
Education
Summary
Servicio al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Servicio al cliente
Proporcionar una atención personalizada a los clientes en la línea de cajas, resolviendo consultas y garantizando una experiencia de compra ágil, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.. Ejecutar el proceso de cobro y empaque de productos, cumpliendo con los estándares de orden, seguridad e higiene para asegurar la correcta entrega de la mercancía.. Supervisar el control de inventario mediante la verificación de fechas de vencimiento, estado de los productos y disponibilidad de existencias, contribuyendo a minimizar pérdidas y faltantes.. Optimizar el abastecimiento de mercancía en coordinación con las áreas de logística y bodega, favoreciendo una adecuada rotación de productos y la continuidad de la operación.. Mantener el orden y la organización del punto de venta, colaborando con el equipo en la reposición de productos y en la resolución oportuna de incidencias para garantizar un servicio eficiente.
Servicio al cliente
Ofrecer una atención personalizada a los huéspedes, resolviendo consultas y atendiendo solicitudes para garantizar una experiencia de servicio cordial y eficiente.. Fortalecer la comunicación entre los departamentos de recepción, limpieza y gerencia, dando seguimiento oportuno a los requerimientos de los huéspedes y favoreciendo una operación fluida.. Manejar la atención telefónica, canalizando información y dando seguimiento a reservas, consultas y solicitudes de manera ágil y efectiva.. Verificar el control de suministros y el estado de las habitaciones y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y presentación del hotel.
Auxiliar de planta
Atender de forma personalizada a los clientes, orientándolos sobre productos, promociones y servicios para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.. Cumplir con las operaciones de caja, procesando pagos en efectivo y con tarjeta, así como devoluciones, con precisión y apego a los procedimientos establecidos.. Liderar al personal operativo mediante la distribución de tareas y el seguimiento de las rutinas diarias para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área.. Impulsar la coordinación con las áreas de inventario y bodega, favoreciendo el abastecimiento oportuno de productos y la continuidad de la operación.. Resolver incidencias en el piso de ventas y desempeñar funciones polifuncionales, adaptándose a las necesidades del negocio durante periodos de alta demanda.