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Neydeling
Representante de Atención al Cliente con experiencia en gestión de llamadas y retención
Contact
Competencies
Aplica la escucha activa para entender y resolver las consultas de los clientes eficazmente.
Demuestra empatía y paciencia en la atención, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
Colabora con colegas y supervisores para optimizar la atención y resolución de casos.
Utiliza habilidades de comunicación para proporcionar información clara y resolver consultas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de llamadas, atención personalizada y capacitación de nuevos empleados en ambientes de atención al cliente.
Key Achievements
- Gestionó un promedio de 150 llamadas diarias en Royal Prestige, asegurando atención satisfactoria y resolución de problemas.
- Desarrolló relaciones sólidas con clientes en Royal Prestige, contribuyendo a la fidelización.
- Capacitó a nuevos empleados en protocolos de atención al cliente en Royal Prestige.
Experience
Representante de Atención al Cliente
Gestionar un promedio de 150 llamadas diarias, agendando citas, resolviendo consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y satisfactoria., Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes., Capacitar a nuevos empleados en protocolos de atención al cliente.
Asistente de Call Center
Manejar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, brindando información precisa sobre los servicios de abogados., Implementar estrategias de retención de clientes.