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Nicol
Asesora comercial B2B y B2C
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Competencies
Experiencia demostrada en Venta consultiva B2B y B2C.
Experiencia demostrada en Venta telefónica de créditos.
Experiencia demostrada en Manejo de objeciones y cierre.
Experiencia demostrada en Cobranza y acuerdos de pago.
Experiencia demostrada en Gestión de cartera y fidelización.
Education
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Summary
Asesora comercial B2B y B2C buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesora comercial B2B y B2C
Venta consultiva de servicios digitales a empresas (B2B) y a emprendedores y clientes particulares (B2C) en Colombia y EE. UU.. Prospección de clientes, identificación de necesidades, presentación de propuestas y cotizaciones, negociación y cierre.. Gestión de cartera de clientes con planes mensuales: seguimiento, renovaciones y servicio postventa.
Gestora de atención y servicio al usuario
Atención telefónica y por WhatsApp; identificación de necesidades y orientación.. Remisión de casos a servicios de salud, programas sociales y aliados.. Registro y seguimiento de casos; trámites ante entidades de Colombia y EE. UU.
Asesora comercial de crédito y cobranza
Venta telefónica de préstamos: tasa, plazo, cuota, objeciones y cierre.. Cobranza a clientes en mora y negociación de acuerdos de pago.. Cumplimiento de metas mensuales de colocación y recaudo.
Asesora de servicio al cliente
Atención telefónica de PQR con seguimiento de cada caso hasta su cierre.. Cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de atención.
Asesora comercial
Atención al cliente, asesoría y venta de servicios de salud.