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Nicol
Asesora Operativa y Analista de Validación Documental en el Sector de Recursos Humanos y Administración
Contact
Competencies
Capacidad para verificar, organizar y gestionar documentos de manera eficiente y precisa.
Habilidad para atender, orientar y resolver consultas de clientes con un enfoque cordial y efectivo.
Competencia en redactar y gestionar comunicaciones claras y profesionales vía chat y email.
Capacidad para organizar y clasificar información y documentos en entornos administrativos.
Education
Summary
Soy una profesional en formación con experiencia en validación documental, atención al cliente y apoyo en recursos humanos, comprometida con la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Garantizó la correcta gestión documental mediante validaciones precisas, mejorando la eficiencia del proceso en un 20%.
- Atendió y orientó a clientes a través de canales digitales, logrando una satisfacción del cliente superior al 90%.
- Organizó y clasificó documentos en recursos humanos, optimizando los tiempos de acceso y recuperación en las áreas de trabajo.
- Coordino la comunicación entre clientes y áreas internas, asegurando el cumplimiento de los parámetros establecidos.
Experience
Analista de validación documental
Verificación de contenido solicitado en los documentos, siguiendo los parámetros y criterios indicados por el cliente.. Envió de consultas a clientes para garantizar la correcta gestión de los documentos.
Asesor operativo
Toma de datos de contacto de los prospectos y clientes.. Direccionamiento a las areas encargadas, basado en las solicitudes o necesidad de los clientes.. Atención por medio de canal escrito (Chat y correo) y Voz.
Auxiliar De Recursos Humanos
Procesamiento de textos y hojas de cálculo.. Atención y orientación al cliente. Labores de organización y clasificación de documentos.. Trabajo social en instituciones educativas y bienestar laboral.