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Nicolas
Asesor de ventas
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Competencies
Brinda soporte y asistencia en servicios de telecomunicaciones, seguros y educación, enfocándose en la experiencia del usuario.
Realiza ventas y cross-selling en sectores de seguros, telecomunicaciones y educación mediante llamadas telefónicas.
Evalúa candidatos para contratación en plataformas internacionales, asegurando la compatibilidad con los perfiles requeridos.
Gestiona problemas de red y servicios digitales, monitorizando y asegurando funcionamiento eficiente de sistemas.
Monitorea y mantiene canales digitales para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Education
Summary
Profesional con más de 4 años de experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas y soporte técnico en sectores de telecomunicaciones, seguros y educación. Capacitado en gestión de canales digitales y evaluación de talento.
Key Achievements
- Revisión y selección de candidatos para contrataciones en Cabify en España.
- Venta de planes de seguros médicos y servicios en varias compañías, demostrando habilidades comerciales.
- Monitoreo y soporte técnico en gestión de redes y servicios de telecomunicaciones en Estados Unidos y Latinoamérica.
Experience
Asesor de ventas
Venta de servicios educativos para personas interesadas.
Asesor de servicio al cliente
Servicio al cliente para clientes del Banco de Bogotá., Venta de seguros a cliente potenciales con tarjeta de crédito.
Consultor TN Cabify
Revisión de candidatos para contrataciones., Revisión de datos subido por candidatos para ofertas en España., Atención al cliente enfocado a experiencia del usuario y programación de entrevistas.
Agente ventas
Atención de llamadas outbound para servicios de salud., Venta de planes de seguros médicos en estados unidos.
Agente rac telefónico
Atención de llamadas inbound para servicios hogar y móvil en telefónica Movistar Chile., Venta cruzada de servicios móviles, hogar y venta de equipos., Soporte técnico para servicios móviles y hogar., Atención al cliente enfocado a experiencia del usuario y fidelización.
Agente voz alto valor
Atención de llamadas inbound para servicios hogar y móvil en Claro Colombia., Venta cruzada de servicios móviles, hogar y venta de equipos., Soporte técnico para servicios móviles y hogar., Atención al cliente enfocado a experiencia del usuario y fidelización.
Agente bpo voz
Atención de llamadas outbound para portabilidades en telefonica movistar mexico.
Consultant
Atención al cliente enfocado a experiencia del usuario y fidelización., Soporte técnico en base a telecomunicaciones como problemas de red en estados unidos., Dar monitoreo de canales digitales, medición del funcionamiento de las redes de Internet y conectividad en general., Gestionar la relación...
Practicas TIC
Soporte Mesa de ayuda Help desk., Revisión preventiva y correctiva de equipos de cómputo e impresoras., Adecuación de equipos de cómputo y telefonía., Soporte remoto de equipos de computo., Instalación de servicios y herramientas ofimáticas.