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Nicolas
Asesor de Call Center en SKY COP S.A.
Contact
Competencies
Habilidad para brindar soporte y asesoramiento efectivo, garantizando la satisfacción del cliente.
Capacidad para organizar y controlar documentación y procesos administrativos con eficiencia.
Dominio en gestión de datos en CRM y uso avanzado de Excel y herramientas Office.
Competente en la organización y control de documentación comercial y contractual.
Education
Summary
Asesor de Call Center con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y manejo de CRM. Comprometido con la satisfacción del cliente y la eficiencia en procesos internos.
Key Achievements
- Brindó atención digital y presencial, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión eficiente de datos en CRM, optimizando procesos administrativos.
- Organizó y controló documentación comercial, asegurando cumplimiento y precisión.
- Realizó seguimiento posventa, fortaleciendo relaciones y fidelización de clientes.
Experience
ASESOR DE CALL CENTER
Atención digital, presencial y asesoramiento a clientes.. Gestión y carga de datos en sistema CRM.. Organización y control de documentación comercial (Contratos).. Seguimiento Posventa de clientes y apoyo al área comercial.. Atención telefónica personalizada.. Resolución de consultas y gestión de reclamos.. Cumplimiento de objetivos mensuales de atención.