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Nicolas
Asesor comercial y técnico en infraestructura TI en Bogotá
Contact
Competencies
Experiencia en gestión de permisos, inventarios y monitoreo de sistemas para garantizar operaciones eficientes.
Habilidad en comunicación y asesoramiento, logrando incrementar la satisfacción y fidelización de clientes.
Capacidad para levantar inventarios y elaborar manuales que facilitan la formación y soporte técnico.
Formación técnica en programación y control de seguridad digital para apoyar en proyectos tecnológicos.
Education
Summary
Profesional en Bogotá con experiencia en soporte de infraestructura TI, gestión de inventarios, y asesoramiento comercial. Capacitado en programación y seguridad digital, orientado a optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
Key Achievements
- Gestionó permisos de usuarios y levantó inventarios de activos en Deloitte, optimizando recursos y control de infraestructura.
- Brindó soporte de nivel 1 en infraestructura TI, asegurando continuidad y eficiencia en operaciones tecnológicas.
- Desarrolló manuales y documentación técnica que mejoraron la capacitación y el soporte a usuarios.
- Implementó estrategias de comunicación efectiva como Asesor comercial, logrando aumentar la satisfacción del cliente.
Experience
Área Infraestructura TI, soporte nivel 1
Experiencias por practicas en el área de infraestructura. gestión de permisos de usuarios en plataformas. levantamiento de inventarios de activos. levantamientos de manuales de usuarios. monitoreo de servidores.
Asesor comercial en ventas
Experiencia en Asesor comercial en el área de ventas. manejo de los distintos aplicativos referentes en el área. generando una comunicación asertiva tomando como columna principal las experiencias y en las posibles soluciones para así presentar de manera efectiva el producto manejado.