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Nicolas
Asesor en facturación
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Experiencia demostrada en Instalación de sistemas operativos (Windows, Linux básico) y aplicaciones.
Experiencia demostrada en Formateo, limpieza de periféricos y diagnóstico de fallas.
Experiencia demostrada en Manejo de impresoras (configuración, solución de problemas, suministros).
Experiencia demostrada en Conocimiento en Office (Word, Excel, PowerPoint).
Education
Languages
Summary
Asesor en facturación buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor en facturación
Atención al cliente, gestión de facturación móvil y hogar, solución de fallas y ventas cruzadas.. Asesoría a clientes sobre facturación de servicios móviles y de hogar, resolviendo dudas y objeciones.. Generación de peticiones, quejas y reclamos (PQR) garantizando el seguimiento oportuno.. Solución de fallas básicas en teléfonos, incluyendo reinicio y restablecimiento de conexiones de red en iOS y Android.. Realización de ventas cruzadas de productos y servicios complementarios.. Soporte técnico básico en los servicios contratados por el cliente.
Auxiliar de sistemas
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, soporte técnico y gestión de software.. Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo y periféricos.. Instalación de sistemas operativos, aplicativos y software requerido por las diferentes áreas.. Formateo y limpieza de equipos, incluyendo eliminación de virus y optimización del rendimiento.. Manejo y configuración de impresoras, solución de problemas de conectividad y control de tóner.. Apoyo en el manejo de herramientas Office y atención a requerimientos técnicos de usuarios.. Seguimiento al estado de los equipos, priorizando aquellos que requieren mantenimiento correctivo o preventivo.