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Nicole
Asistente de Servicio al Cliente y Logística
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Paquete Office.
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Perfil profesional
Experience
Asistente de Servicio al Cliente y Logística
Atención al cliente y gestión de consultas de manera personalizada y eficiente.. Coordinación y ejecución de procesos logísticos de importación.. Registro, control y actualización de inventarios.. Manejo integral del proceso de compra–venta internacional.. Aplicación y seguimiento de Incoterms en operaciones comerciales.. Revisión y verificación de DUAS (Documentos Únicos Aduaneros).. Administración, control y archivo de documentación logística y aduanal.. Levantamiento y mantenimiento de bases de datos de proveedores nacionales e internacionales.. Apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes de pedidos, tarifas y cotizaciones.
Servicio al Cliente y Recepcionista
Atención y servicio al cliente, brindando soluciones oportunas y personalizadas.. Gestión y seguimiento de consultas, solicitudes y reclamos.. Resolución eficiente de problemas y apoyo en la toma de decisiones.. Procesamiento de pedidos, devoluciones y control de documentación.. Registro, organización y actualización de información en sistemas internos.. Promoción y asesoría sobre productos y servicios de la empresa.. Coordinación de agendas, citas y programación de actividades.. Ejecución de tareas administrativas generales y apoyo al equipo operativo.
Asistente de Servicio al Cliente y Logística
Seguimiento constante a los envíos internacionales para garantizar entregas a tiempo.. Atención personalizada al cliente y gestión de consultas.. Coordinación con proveedores y agencias de transporte para optimizar rutas y costos.. Elaboración y revisión de documentación para trámites aduanales.. Control de ingreso y salida de mercancía en bodega.. Verificación del estado físico de los paquetes y reporte de incidencias.. Manejo de sistemas y plataformas logísticas para rastreo y control de pedidos.. Coordinación de entregas locales y seguimiento de mensajería.. Apoyo en tareas de control de calidad y revisión de procesos.