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Nicolle
[Rol] con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Organizó y dirigió equipos en entornos de venta y atención al cliente
Brindó atención personalizada y soluciones a clientes en distintos canales
Manejó procesos administrativos y control de inventarios en entornos comerciales
Mantuvo comunicación clara y resolución de problemas con clientes y proveedores
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de equipos y procesos administrativos en entornos comerciales y call centers.
Key Achievements
- Creación y liderazgo de equipos en entorno minorista
- Gestión eficaz de inventarios y procesos administrativos
- Manejo eficiente de atención telefónica y resolución de problemas
Experience
Gestión de caja y atención al cliente
Creación de equipos y asignación de tareas., Supervisión y gestión de inventarios para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa., Atención personalizada a clientes en servicio de ventas., Gestión administrativa de la oficina a cargo, procesamiento oportuno y exacto de pagos de facturas para mantener relaciones comerciales sólidas con los proveedores.
Agente de customer service
Servicio efectivo de atención telefónica en call center., Verificación de documentación y actualización de la base de datos., Seguimiento y respuesta a los clientes en los plazos establecidos., Resolución de problemas relacionados con envíos y cobros de productos., Registro de la gestión de pedidos, pagos, consultas y reclamaciones.