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Nilimar
Auxiliar de Gestión de Calidad en Mobicall
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir información de manera efectiva y respetuosa en entornos de trabajo.
Capacidad para mantener un entorno de trabajo ordenado y cumplir con las responsabilidades asignadas.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes en el área laboral.
Capacidad de manejar situaciones estresantes con calma y ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Compromiso con la puntualidad y el cumplimiento de horarios y tareas asignadas.
Education
Summary
Auxiliar de gestión de calidad con experiencia en atención al cliente. Comprometida con el mejoramiento de procesos y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Implementación de protocolos de calidad que mejoraron la satisfacción del cliente en un 20%.
- Colaboración en la mejora de procesos que redujeron el tiempo de respuesta en atención al cliente en un 15%.
- Registro y análisis de novedades que permitieron identificar y corregir fallas en el servicio.
- Mantenimiento de estándares de calidad que garantizaron una calificación positiva en auditorías internas.
Experience
Auxiliar de Gestión de Calidad
Apoyar procesos de control y seguimiento de calidad en la atención al cliente. Verificar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio. Registrar y reportar novedades en los procesos evaluados
Mesera
Atender clientes de manera cordial y oportuna. Tomar pedidos y gestionar su entrega eficiente. Mantener orden y limpieza en el área de trabajo