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E

Erika

Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y administración

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

AdministraciónAvanzado

Gestiona agendas, bases de datos y documentos con eficiencia en entornos digitales

Atención al ClienteExperto

Ofrece atención y soporte de alta calidad en servicios financieros y de salud

Marketing DigitalIntermedio

Aplica estrategias de marketing y ventas online para incrementar la fidelización

TelemarketingIntermedio

Realiza llamadas y asesoramiento usando plataformas Voiptime en ventas de productos de salud

Education

Profesional en Administración de Empresas
Universidad Autónoma del Caribe
Completed DICIEMBRE de 2000
Grado de Análisis y Programación de Computadores
Universidad del Norte
Completed FEBRERO 1994
Diplomado en Prospectiva Estratégica
Universidad Autónoma
Completed DICIEMBRE 2000
Curso de English for Work
SENA
Completed agosto 2023
Curso de Marketing Digital
One Call Center
Completed Septiembre 2020

Languages

EspañolNativo
InglésB1

Summary

Experiencia en soporte a clientes, gestión administrativa y ventas en entornos digitales.

Key Achievements

  • Brindó atención y soporte a clientes en servicios financieros y aseguradores
  • Gestionó documentos, trámites y bases de datos en entornos digitales
  • Aplicó estrategias de cross-selling y fidelización en ventas de productos de salud

Experience

Asistente Virtual & Consultora Free

Prosocial Colombia SAS
2024 - actualmente

Atención y soporte a clientes en servicios financieros y aseguradores., Gestión de documentos, seguimiento de trámites y administración de bases de datos., Manejo de herramientas digitales para teletrabajo y atención al cliente.

Telemarketing y ventas de productos de salud

One Call Center
2024

Uso de plataforma Voiptime para atención y asesoramiento al cliente., Aplicación de estrategias de cross-selling y fidelización de clientes.

Skills

AdministraciónAtención al ClienteMarketing DigitalTelemarketing
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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