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Oliver
Especialista en atención al cliente con experiencia en comercio y logística
Contact
Competencies
Proporciona atención eficiente y responsiva, comunicándose claramente y gestionando necesidades del cliente.
Realizó conteos, control y seguimiento de stock y inventarios en diferentes empleadores.
Experiencia abordando potenciales clientes, fidelizando y promoviendo productos y servicios.
Capacidad básica de comunicación en inglés para atención y soporte en contextos comerciales.
Uso de plataformas de mercado, videoconferencias y sistemas de gestión para operaciones diarias.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de inventarios, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en gestión de inventarios y atención al cliente en diversos roles.
- Amplió competencias en ventas, prospección y fidelización de clientes en diferentes sectores.
- Participó en procesos de análisis de mercado y mejora continua en operaciones comerciales.
Experience
Cobro y recibo de productos, conteos de efectivo y caja, realización de inventarios, alisto y empaque de productos, servicio y atencion al cliente
Atención a pedidos de cliente, entrega de productos, acomodo de material de costura
Cobro y entrega de productos, atencion al cliente via whatsapp y computadura
Prospectar y fidelizar clientes, Brindar información y resolver dudas, Solucionar problemas del cliente, Acortar los tiempos de servicio, Impulsar las ventas, Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones, Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa, Promover la recuperación de cartera de clientes, Detectar aspectos de mejora continua de procesos, Reconocer las acciones de la competencia, Identificar oportunidades de mercado, Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias, Reuniones con proveedores de mercado y videoconferencias de explicacion y funcionalidad de negocio electrónico, Captacion de dropshippers y proveedores, Manejo de inventario y stock de producto, Seguimiento de guías para su despacho, Revisión de historial de cartera y reportes de facturación