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Olymar
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Experiencia demostrada en Office.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesor Óptico
Realicé exámenes visuales, asegurando evaluaciones personalizadas para más de 50 clientes semanalmente.. Gestioné pedidos de productos y control de inventario, manteniendo una tasa de precisión del 95% en el cumplimiento.. Aumenté las ventas en un 20% a través de la interacción B2C efectiva y las recomendaciones de productos.
Manager de ventas
Gestioné consultas de clientes y proporcioné asesoramiento sobre el uso de equipos, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.. Cerré con éxito acuerdos de ventas B2B y B2C, contribuyendo a un aumento del 30% en los ingresos anuales.. Desarrollé presupuestos de ventas precisos y mantuve una base de datos de clientes completa, mejorando el seguimiento de clientes potenciales.
Binance Angel
Apoyé en más de 50 eventos comunitarios para promover productos y servicios de Binance.. Resolví consultas de clientes con una tasa de satisfacción del 95%, demostrando habilidades comunicacionales extraordinarias.. Contribuí en la creación de más de 20 piezas de contenido educativo, mejorando el conocimiento del usuario.. Colaboré con equipos globales para expandir la presencia de Binance en 10 nuevas regiones.. Logré un aumento del 25% en la participación de la comunidad a través de iniciativas estratégicas de alcance, utilizando redes sociales como Instagram, Telegram y X.
Atención al cliente (LATAM)
Proporcioné un soporte al cliente excepcional para clientes de LATAM, gestionando más de 50 casos diarios.. Resolví problemas complejos de manera eficiente, logrando una tasa de resolución del 90%.. Guié a los usuarios a través de las funciones del producto, mejorando la satisfacción y la participación del cliente.