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Omar
Especialista en atención y soporte técnico con experiencia en servicios y exportaciones
Contact
Competencies
Brindó atención personalizada en plataformas de mensajería y resolución de problemas.
Realizó trámites de visas, facturación y coordinación con aduana y servicios médicos.
Mantenimiento y soporte de red, soporte de hardware y software en diversos entornos.
Participó en el embalaje, documentación y coordinación aduanera de exportaciones.
Uso de MS Office, SQL Server, Java Script y diseño web para tareas administrativas y técnicas.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y gestión administrativa en diversos sectores.
Key Achievements
- Lideró procesos de migración de plan y renovación de equipos en atención al cliente.
- Coordinar la exportación de artesanías y gestionar documentación en aduanas.
- Implementó soluciones de soporte técnico y gestión administrativa en diversos entornos.
Experience
Ejecutivo de Atención al Cliente
Atención al cliente en el área de WhatsApp., Migraciones de prepago a postpago y Cambios de Plan., Renovación de Equipos., Atención de fallas y averías en el servicio postpago y prepago.
Asistente de Operaciones
Verificar la recepción y correcta salida de los productos comprados previamente por el usuario a través de Internet., Realizar trámites de Visas para las artesanías exportadas., Apoyo en el área de embalaje, como la elaboración de las cajas para el empaque final., Apoyo en los Aforos realizados en la Aduana para las exportaciones efectuadas., Coordinación con aduana para la correcta documentación en las exportaciones realizadas (Aérea y Marítima).
Departamento de facturación
Realizar trámites diversos, envíos de documentación, medicinas, etc.
Representante de Suscripciones Microsoft (TechNet y MSDN)
Web Designer, Administrador de Red y Correo, Soporte y mantenimiento de equipos de cómputo
Teledespacho de Aduanas
Envió de información a Aduanas para Importación de Mercadería (Courier)., Administrador de Red, Soporte y mantenimiento de equipos de cómputo