This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Omar
Especialista en soporte y atención al cliente en centros de contacto
Contact
Competencies
Experiencia en atención telefónica y vía chat, garantizando satisfacción y resolución efectiva de problemas.
Habilidad para identificar y solucionar incidencias rápidamente en entornos de alta presión.
Capacidad para evaluar riesgos y mejorar procesos de control en servicios de atención.
Mantiene rendimiento y eficiencia en entornos con alta demanda y tiempos restringidos.
Education
Languages
Summary
Omar cuenta con más de 4 años en soporte por chat, voz y atención al cliente, especializado en verificación de riesgos y resolución de problemas en entornos de alta presión.
Key Achievements
- Brindó soporte en chat y llamadas, garantizando la resolución efectiva de problemas bajo presión.
- Verificó riesgos y mejoró procesos en atención telefónica para empresas líderes en Paraguay.
- Recibió reconocimiento por alta calidad en control y atención en múltiples call centers.
- Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y gestión de reclamos en entornos dinámicos.
- Participó en la implementación de mejoras en atención al cliente y verificación de riesgos.
Experience
Soporte de asistencia por chat, call center
verificación de riesgo. atención al cliente. trabajo bajo presión. resolución de problemas
Soporte de asistencia por voz, call center
verificación de riesgo. trabajo bajo presión. resolución de problemas
Call center
atención al cliente. recepción de reclamos. verificación de riesgo. control de calidad de llamadas. trabajo bajo presión. resolución de problemas