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Omar
Profesional en atención al cliente y supervisión con experiencia en telecomunicaciones y educación
Contact
Competencies
Brindo soporte y atención a clientes en diferentes industrias, asegurando satisfacción y resolución eficiente
Gestioné procesos bilingües de cobro, logrando altos volúmenes mensuales en recaudación
Supervisé equipos de hasta 30 agentes en áreas de atención y operaciones, promoviendo productividad y coordinación
Instruí en inglés a estudiantes, mejorando habilidades lingüísticas y comunicativas
Proporcioné soporte técnico en HCL Tech, apoyando a usuarios en resolución de problemas
Education
Languages
Summary
Profesional bilingüe con amplio recorrido en gestión de equipos, servicios al cliente y ventas, además de experiencia en enseñanza de inglés.
Key Achievements
- Lideré equipos de supervisión en diversas empresas, gestionando campañas piloto y operaciones
- Manejo efectivo de colecciones bilingües, alcanzando más de $8,000 mensual
- Impartí clases de inglés a estudiantes, demostrando habilidades en educación y comunicación
Experience
BILINGUAL COLLECTIONS REP FOR PROGRESO FINANCIERO
Handled bilingual collections for Progreso Financiero, Achieved top collections of more than $8,000 dollars per month
ENGLISH TEACHER
Taught English to students
SUPERVISOR FOR UNITED HEALTH CARE
Supervised a team of 30 agents, Managed customer service for United Health Care
SALES COMCAST
Handled sales for Comcast
SUPERVISOR FOR PRESS-ONE KIWICO
Supervised operations for Press-One Kiwico
SUPERVISOR FOR HOMES SMART AND OJO LABS
Supervised pilot campaigns
CUSTOMER SERVICE REP FOR CYMAX FURNITURE
Provided customer service for Cymax Furniture
SUPERVISOR FOR HEALTHREAUGIOUS
Supervised a team of 5 people
COLLECTIONS REP FOR ATT
Handled collections for ATT
CUSTOMER SERVICES REP FOR FIRST KEY HOMES
Provided customer service for First Key Homes