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Omi
Analista de crédito Junior – obra labor
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención personalizada, resolver inquietudes y mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad para gestionar procesos administrativos, recursos humanos y documentación bancaria.
Experiencia en atraer nuevos clientes y promover productos financieros con enfoque en resultados.
Habilidad para comunicar eficazmente, orientar y conectar con diferentes públicos en diversos entornos.
Capacidad para asistir en el desarrollo y mejora de aplicativos que optimizan procesos internos.
Education
Summary
Omi Gaitán es una profesional con experiencia en banca, gestión administrativa y atención al cliente. Destaca por su habilidad en ventas, desarrollo de aplicativos y liderazgo en atención turística, aportando soluciones eficientes y un excelente servicio.
Key Achievements
- Gestionó la colocación de microcréditos y MYpIME, mejorando la cartera y recuperando clientes en riesgo potencial.
- Implementó procesos administrativos y de salud ocupacional, optimizando la gestión de recursos humanos y atención al usuario.
- Capacitó en atención y ventas, aumentando la satisfacción del cliente y las ventas de productos financieros.
- Desarrolló aplicativos bancarios que facilitaron procesos internos y mejoraron la eficiencia operativa.
- Brindó atención turística, promoviendo la conexión del público con el entorno y mejorando la experiencia del visitante.
Experience
Analista de crédito Junior – obra labor
Servicio al cliente, captación de clientes nuevos y renovaciones.. Colocación de créditos línea microcrédito y mypime, control y seguimiento de cartera, cobranza a clientes en riesgo potencial y mayores a 30.. Desarrollo de procesos en dispositivo, perifoneo y promulgación de los productos zona Tequendama.
asesor de servicios termino fijo
Servicio al cliente interno y externo, atención en asesoría de productos, venta y labores operativas (consultas sarlaft, manejo de formatos) y comerciales (solicitudes, aperturas de productos entre otros).
asistente administrativo y asesor
Apoyo de subgerente en labores de gestión administrativa y área de personal (contratación y nomina).. Implementación área de salud ocupacional atención al usuario, promoción y venta de los productos de la cooperativa.
aprendiz Sena - Área de garantías, termino fijo
Asistencia en procesos del área, desarrollo de aplicativos bancarios, elaboración de documentos (levantamientos de prenda, cartas de cesión).. Consulta sarlaft, base de datos, digitación archivo y gestión en notarias y registro.
Anfitrión y orientador turístico
Operativo del servicio, manejo de público, atención al cliente.. Oratoria y conexión con el entorno.