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Onixmar
Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y gestión de recursos humanos
Video resume
Contact
Competencies
Gestiona interacciones con usuarios y clientes a través de diversos canales como teléfono, WhatsApp y correo.
Participó en reclutamiento, selección, onboarding, y elaboración de descripciones de puestos y nóminas.
Utiliza herramientas de diseño y colaboración como CANVA, Google Forms, Trello, Zoom y CRM.
Coordina eventos, gestiona agendas y realiza encuestas internas para mejorar procesos.
Analiza información para mejorar el seguimiento de solicitudes y la comunicación interna.
Education
Languages
Summary
Licenciada en Relaciones Industriales con habilidades en atención al cliente, gestión de recursos humanos y manejo de herramientas digitales. Experiencia en soporte, reclutamiento, comunicación interna y organización de eventos.
Key Achievements
- Brindó soporte en pólizas de salud y gestionó solicitudes para usuarios en Black Eagle.
- Participó en actividades de reclutamiento, onboarding y redacción de comunicaciones internas.
- Ofreció atención personalizada a clientes y realizó registros de suscripciones en Bitel.
Experience
Coordinador de Bienestar
Brindar soporte al usuario en todo lo relacionado con las pólizas de salud (solicitudes, consultas, dudas y reclamos)., Atención al usuario vía telefónica, WhatsApp y correo., Hacer seguimiento a las solicitudes de los usuarios y pronta solución a sus requerimientos., Estar en comunicación con los...
Ventas Online
Ofrecer y explicar las promociones de la operadora Bitel a través de LEADSALES (CRM)., Brindar atención al cliente ante cualquier duda sobre las promociones., Verificar mediante las páginas asignadas para tal fin, los datos suministrados por el cliente y proceder al registro del mismo en la tienda...