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Organización

Profesional en soporte técnico con experiencia en atención al cliente

Contact

Guatemala City,Guatemala,Guatemala

Available on CazVid

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para resolver consultas y problemas de usuarios, garantizando una experiencia positiva.

Soporte técnicoIntermedio

Habilidad para identificar y solucionar problemas técnicos en sistemas y hardware.

Comunicación efectivaAvanzado

Comunicación clara y concisa con clientes y equipos, facilitando la resolución de incidencias.

Gestión de incidentesIntermedio

Capacidad para registrar, priorizar y seguir casos, asegurando cierre oportuno.

Con experiencia en atención y soporte técnico, enfocado en resolver incidencias y optimizar procesos para maximizar la satisfacción del cliente.

Brindó soporte técnico eficiente, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%
Implementó procesos de atención que redujeron tiempos de resolución en un 15%
Capacitó a nuevos empleados, acelerando su integración y desempeño
Mantuvo registros precisos de incidencias, optimizando la gestión de casos

Atención al clienteSoporte técnicoComunicación efectivaGestión de incidentes

Published on CazVid - Jun 2, 2026