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Oriana

Especialista en Atención al Cliente y Diseño con amplia experiencia en soporte y ventas

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San José, San José, Costa Rica
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Competencies

Atención al clienteExperto

Proporciona soporte y asistencia en diversos entornos, incluyendo centros de llamadas y atención en sitio

Ventas y soporte comercialIntermedio

Realiza ventas directas y apoyo en ventas en campañas presenciales y telefónicas

Diseño gráfico y marketingIntermedio

Crea artes gráficas y gestiona redes sociales para marcas y proyectos diversos

Habilidades informáticasAvanzado

Manejo avanzado de paquetes Office y programas de diseño como Adobe Photoshop e Illustrator

Comunicación efectivaIntermedio

Permite el manejo adecuado de interacciones con clientes y gestión de información relevante

Education

Certificación
Universidad Creativa
Completed 2021
IT ESSENTIALS
UCR Cisco Academy
Completed 2020
Técnico Superior
Universidad Creativa
Completed 2020
Speak Plus
Centro Cultural Costarricense
Completed 2007
Bilingual Call Center Operator
Colegio Univ. Boston
Completed 2005

Languages

Español
Inglés90%

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y diseño gráfico, adaptable a diferentes roles y entornos.

Key Achievements

  • Desarrolló habilidades en atención al cliente y ventas en diversos entornos presenciales y virtuales
  • Gestionó campañas en redes sociales y creación de artes gráficas en DS Studio
  • Adquirió experiencia en soporte técnico y resolución de problemas en centros de atención telefónica

Experience

Diseño Gráfico, Marketing, Publicidad

DS Studio
Enero 2023 - Freelance

Artes Gráficos, Redes sociales, logos, Community Manager

Call Center

Amazon
Setiembre 2021 - Noviembre 2021

Soporte al cliente, Resolución de problemas

Centro de atención al cliente en el sitio

Telefónica Movistar
Abril 2013 - Enero 2016

En el sitio - soporte al cliente, Soporte de facturación, ventas y centro de llamadas

Centro de atención al cliente en el sitio

Movistar (Movilphone CR)
Julio 2012 - Febrero 2013

En el sitio - soporte al cliente, Venta al cliente cara a cara

Atención al cliente, ventas y consultoría

Versatel
Diciembre 2011 - Febrero 2012

Atención al cliente, ventas

Ventas

CitiBank
Diciembre 2009 - Enero 2010

Atención al cliente y ventas del centro de llamadas

Recepcionista

Tukama S.A.
Diciembre 2008 - Enero 2009

Servicio al cliente, facturación, inventarios

Agente de call center de ventas y soporte

Telemercadeo Uno a Uno
Diciembre 2005 - Enero 2007

Agente de call center, soporte del cliente y ventas (colocación de productos financieros)

Skills

Atención al clienteVentas y soporte comercialDiseño gráfico y marketingHabilidades informáticasComunicación efectiva
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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