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Competencies
Experiencia demostrada en Herramientas de Comunicación.
Experiencia demostrada en Gestión de Proyectos y Tareas.
Experiencia demostrada en Gestión Documental y Colaboración en la Nube.
Experiencia demostrada en Seguridad Digital y Gestión de Datos.
Experiencia demostrada en Sistemas de Seguimiento de Tiempo.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Asesor Comercial y de Atención al Cliente
Gestión integralmente el ciclo comercial y la experiencia del cliente.. Atiendo consultas y resuelvo incidencias en tiempo real o de forma asíncrona mediante canales digitales (email, mensajería y VOIP), manteniendo altos estándares de satisfacción (CSAT).. Prospecto y cualifico clientes potenciales, presento propuestas personalizadas, gestiono el pipeline de ventas y aseguro el cierre de metas.. Ejecuto estrategias de fidelización postventa y mantengo los sistemas CRM y la documentación operativa al día.
Asesor Comercial y de Atención al Cliente
Gestioné de manera integral el ciclo comercial y la atención al cliente, resolviendo incidencias mediante canales digitales (email, mensajería y VOIP) y manteniendo elevados índices de satisfacción (CSAT).. Prospecté y cualifiqué clientes potenciales, presenté propuestas personalizadas, administré el pipeline de ventas y logré el cierre eficiente de metas.. Ejecuto estrategias de fidelización postventa y mantuve actualizados los sistemas CRM junto con la documentación operativa.
Sup. Servicios
Coordiné las operaciones supervisando procesos, resolviendo incidencias y brindando soporte a distancia.. Negocié términos comerciales con proveedores, evalué ofertas y controlé los presupuestos del área.. Gestioné inventarios, mantuve al día las bases de datos en CRM y redacté informes periódicos para la alta gerencia.. Me encargué de la gestión documental y administré la inducción y capacitación técnica del personal.
Asesor de Ventas
Negociación y otorgamiento de días de créditos y/o promociones.. Seguimiento a los despachos.. Control de cobranzas.
Asesor de Ventas
Negociación y otorgamiento de días de créditos y/o promociones.. Seguimiento a los despachos.. Control de cobranzas.
Asesor de Ventas
Negociación y otorgamiento de días de créditos y/o promociones.. Seguimiento a los despachos.. Control de cobranzas.
Analista Integral de Almacenes
Realizar el control diario del movimiento de estatus de los materiales.. Velar por las devoluciones realizadas de proveedores, clientes interno y externo.. Realizar la conciliación de inventario.. Elaboración de informes gestión de almacén.
Supervisor de Servicios Generales
Coordinar, dirigir, supervisar las actividades técnicas y administrativas referentes a proveeduría, compra custodia de materiales y/o equipos.. Ejecutar los planes de mantenimiento.. Elaboración de contratos de servicios.. Control del presupuesto.. Realizar inventarios.. Envío de informe de gestión.
Analista de Logística
Coordinar y monitorear las unidades de transporte de recepción y despacho según programación, disponibilidad, verificación de inventario.. Analizar y monitorear las unidades de transporte, condiciones del vehículo, unidades bloqueadas y estatus de pago.. Facturación y elaboración de guías de traslado.
Auxiliar Impuesto
Elaboración de declaraciones de impuestos.. Control de impuestos municipales, control de contribuciones sociales.. Elaboración de estados financieros.