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Oscar
Profesional en gestión de proyectos y coordinación con experiencia en investigación y ventas
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Competencies
Experiencia en gestionar procesos administrativos, comerciales y de investigación con atención a detalles y cumplimiento de objetivos.
Capacidad para liderar y dirigir equipos de trabajo en proyectos de campo y investigación, garantizando resultados eficientes.
Hábil en atender consultas, resolver inconformidades y ofrecer asesoría en distintas áreas, tanto virtual como presencial.
Competente en la elaboración y ejecución de planes de acción para cumplir objetivos específicos en proyectos diversos.
Habilidad para resolver inconvenientes relacionados con mercancías defectuosas y perfiles de clientes con calidad y eficiencia.
Education
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Summary
Profesional con experiencia en gestión de procesos, coordinación de equipos y atención al cliente, demostrando versatilidad en roles administrativos, de investigación y ventas.
Key Achievements
- Gestión completa de procesos de venta, producción y comercialización en un negocio propio dedicado al scrapbook.
- Desarrollo y ejecución de planes de acción para proyectos de investigación pensional, asegurando el cumplimiento de metas en Colpensiones.
- Liderazgo en la dirección y coordinación de analistas de campo para visitas domiciliarias y procesos de selección de personal.
Experience
Propietario
Gestionar todos los procesos relacionados a la venta, producción y comercialización de productos dedicados al scrapbook., Atención a los consumidores finales, clientes potenciales y existentes., Servicios de consulta en elaboración y gestión de proyectos impartidos por la compañía., Acompañamiento en la continuidad de trabajos realizados mediante clases virtuales., Solución de problemas con mercancías defectuosas o inconformidades de los clientes.
Coordinador de Investigadores
Elaboración y ejecución del plan de acción para el cumplimiento de metas en proyectos de investigación pensional para el cliente Colpensiones., Gestión de procesos administrativos como cobros, solicitudes y demás por parte de investigadores a nivel nacional., Atención a clientes en procesos de PQR (Físico y Virtual), dudas e inquietudes sobre los procesos de investigación activos y no activos.
Coordinador de Analistas de campo
Dirección y coordinación de analistas de campo en el proceso de visitas domiciliarias para el ingreso a laborar de futuros candidatos., Aclaración de dudas e inconformidades por parte del personal a cargo., Elaboración de guías y orientación para el buen desempeño de las actividades asignadas., Ejecución de solicitudes adicionales impartidas por la compañía.