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Competencies
Demonstrated experience with Liderazgo de equipos operativos.
Demonstrated experience with Atención al cliente y resolución de conflictos.
Demonstrated experience with Control de métricas e indicadores (KPI).
Demonstrated experience with Manejo de efectivo y recursos materiales.
Demonstrated experience with Inglés.
Education
Experience
Supervisor bilingüe
Supervisión de equipos bilingües (inglés/francés/español) en área de ventas y atención al cliente., Seguimiento de métricas clave, retroalimentación continua y gestión operativa del turno., Resolución de conflictos con enfoque en mejora de desempeño.
Agente de ventas y atención al cliente
Gestión de llamadas en inglés, francés y español para ventas y soporte de clientes., Asesoría en renta de autos, manejo de objeciones y solución de incidencias.
Docente y Coordinador Académico
Diseño e implementación de programas educativos en niveles primaria, secundaria, media superior y superior., Coordinación de plataformas virtuales (AMCO, Google for Education, Zoom Educativo)., Liderazgo en ambientes multiculturales, trabajo por objetivos y formación de talento.