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Pablo
Especialista en soporte técnico con 8 años de experiencia en TI
Contact
Competencies
Realizó diagnósticos y mantenimiento preventivo de computadoras y laptops en distintas organizaciones.
Implementó instalaciones y configuraciones de sistemas operativos en entornos institucionales.
Desarrollo de aplicaciones y páginas web con HTML, CSS, JavaScript, PHP y Python.
Configuración y soporte en redes internas, mapeo de servidores y resolución de conectividad.
Creación y mantenimiento de documentación de procesos técnicos y procedimientos internos.
Education
Summary
Profesional en soporte técnico especializada en mantenimiento, instalación y documentación de sistemas, con habilidades en programación y redes LAN.
Key Achievements
- Implementó imágenes de sistema que redujeron tiempos de instalación y mantenimiento.
- Documentó procesos técnicos en varios entornos, mejorando la referencia y capacitación.
- Resolió incidencias técnicas en campo, optimizando la respuesta y soporte.
Experience
Soporte Técnico
Limpieza y mantenimiento preventivo de CPU y laptops., Formateo e instalación de sistemas operativos y drivers., Documentación de procesos técnicos., Reducción de tiempos de instalación mediante implementación de imágenes de sistema.
TICS
Soporte técnico y mantenimiento de laptops., Instalación de sistemas operativos y software., Documentación técnica de procesos., Resolución ágil de incidencias técnicas en campo.
Soporte Técnico
Olvido de contraseña institucional (correo, AD, VPN, Intranet)., Cuenta bloqueada por intentos fallidos., Error al ingresar al sistema de gestión documental (Quipux)., Mapeo a carpetas compartidas o servidores., Mapeo de impresoras., Revisión de acceso al internet., Instalación de software...