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Pablo
Orientador con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Brinda orientación y soporte a los ciudadanos, asegurando una atención eficiente y cordial en diferentes entornos institucionales.
Maneja y actualiza bases de datos, expedientes y documentación, apoyando procesos de archivo y gestión documental.
Utiliza habilidades de comunicación asertiva para interactuar con usuarios, colegas y gestionar correspondencia interna y externa.
Planifica y coordina tareas administrativas, asegurando el cumplimiento de protocolos y la actualización de información.
Education
Languages
Summary
Orientador y asistente administrativo con habilidades en atención al usuario, gestión documental, elaboración de informes y capacitación. Comprometido con la eficiencia y la calidad en los procesos institucionales.
Key Achievements
- Brindó atención efectiva a ciudadanos en la Secretaría de Movilidad, gestionando trámites y asignando turnos, garantizando la satisfacción del usuario.
- Creó y actualizó bases de datos y expedientes, apoyando procesos administrativos en SENA y mejorando la organización de archivos y documentación.
- Desarrolló capacitaciones y realizó informes periódicos, contribuyendo a la mejora de procesos internos y seguimiento de gestiones realizadas.
Experience
Orientador Al Ciudadano
Atención al ciudadano para la Secretaría de Movilidad de la Alcaldía de Medellín, Presentación de informes, Documentación de procesos, Asignación de turnos, Gestión de trámites, Cumplimiento de protocolos, Mantener información actualizada, Desarrollar las respectivas capacitaciones, Cumplir las...
Aprendiz Asistencia Administrativa
Crear expedientes, Ingreso en la base de datos, Modificar los expedientes del archivo, Organización de fondo acumulado, Actualización de base de datos (matriz), Compensación con empresas regional Antioquia, Apoyar los procesos básicos para la prestación de servicios en las diferentes áreas de...