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Paloma
Profesional con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Experiencia en resolver dudas, quejas y ofrecer soporte en diversas instituciones financieras y comerciales
Habilidad en el seguimiento y cierre de ventas, así como en la promoción de servicios por telemercadeo y en eventos
Capacidad en manejo de inventarios, expedientes, arqueos de caja y control de documentos financieros
Participación en la capacitación de personal y en capacitación virtual para clientes y distribuidores
Competencia en uso de Microsoft Office, Canva, Padlet, Evernote y otros softwares de apoyo
Education
Languages
Summary
Con experiencia en atención a clientes, ventas, gestión administrativa y capacitación, con habilidades en herramientas digitales y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Lideró la creación y coordinación de eventos virtuales para capacitación y atracción de nuevos distribuidores en Aspel Siigo
- Gestionó procesos de alta, atención y soporte a clientes en Citibanamex, incluyendo apertura, cierre y operaciones en sucursal
- Responsable de inventarios, seguimiento de altas financieras y apoyo a clientes en Dar Credi
Experience
Auxiliar Administrativo
Sacar las ventas diarias a las financieras, Hacer inventarios, Realizar los expedientes de las financieras seguimientos de altas, Apoyo a los clientes para el uso de las herramientas para sus ventas, Contestar mensajes de redes sociales, Pago de comisiones
Ejecutivo de ventas Sr.
Home office Atención a canal de distribución, dándole seguimiento a sus ventas, Avances en clientes nuevos, Procesos de alta de distribuidores, Avances de cuotas, Creación-coordinación-ejecución de eventos virtuales para capacitación en ventas y para atracción de nuevos distribuidores.
Ejecutivo de servicio a clientes
Atención al cliente, Referenciación de venta, Ayudar al cliente a resolver dudas, quejas y aclaraciones, Entregas de medios de acceso, Altas de servicios como tarjetas, chequeras, banca electrónica, Apoyo en la entrega de simuladores para créditos personales y nómina, Apertura y cierre de sucursal, Corte de cajeros ATM’s, Capacitación de gente de nuevo ingreso, Apoyo en área de cajas para realizar operaciones, Validar datos correspondientes Corte de caja, Manejo de efectivo
Vendedora
Promoción de los servicios al cliente por telemercadeo, Encargada de la apertura de la sucursal
Gerente
Encargada administrativa de la tienda, Chequeo de cumplimiento de objetivos y responsabilidades por parte del equipo de trabajo, Capacitación del personal de nuevo ingreso, Recepción de mercancía, Arqueos de caja, Resguardo de dinero, Cortes del día, Atención al cliente, Motivación hacia el personal para el cumplimiento de las metas semanales, Trabajo en equipo