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Paloma
Especialista en Relaciones con el Cliente con experiencia en atención multicanal
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Competencies
Habilidad para transmitir información clara y resolver dudas, mejorando la experiencia del cliente.
Capacidad para brindar soporte de calidad en múltiples canales, logrando altos niveles de satisfacción.
Competencia para identificar y solucionar inconvenientes rápidamente, optimizando recursos y tiempos.
Experiencia en el uso de sistemas CRM para registrar, monitorear y gestionar solicitudes de clientes.
Education
Languages
Summary
Paloma es especialista en relaciones con clientes, destacando en atención telefónica, chat y canales digitales, con habilidades sobresalientes en comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Brindé soporte especializado en atención telefónica, chat y canales digitales, manteniendo altos estándares de servicio.
- Resolví consultas y problemas de clientes de manera eficiente, mejorando la satisfacción del cliente.
- Monitoreé solicitudes mediante sistemas CRM, asegurando cumplimiento en tiempos de respuesta y calidad.
- Capacité en comunicación efectiva, logrando resolver problemas complejos y fortalecer relaciones con clientes.
Experience
Especialista en Relaciones con el Cliente
Brindé soporte especializado al cliente a través de llamadas telefónicas, chat y canales digitales.. Resolví consultas y problemas de los clientes de manera eficiente manteniendo estándares de servicio de alta calidad.. Trabajé de forma remota, asegurando la satisfacción del cliente y cumpliendo con los objetivos de rendimiento.
Representante de Atención al Cliente
Brindé soporte al cliente a través de múltiples canales de comunicación.. Registré y monitoreé solicitudes de clientes utilizando sistemas CRM.. Cumplí con los objetivos de tiempo de respuesta y calidad del servicio brindando un excelente servicio al cliente.