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Pamela
Ventas y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para ofrecer un servicio amable y efectivo que mejora la experiencia del cliente.
Habilidad para organizar y digitalizar documentos confidenciales de manera eficiente.
Facilita la transmisión clara de ideas y resolución de conflictos en diversos entornos.
Fomenta la colaboración efectiva para alcanzar objetivos comunes.
Se ajusta rápidamente a cambios y nuevos desafíos en diferentes contextos laborales.
Education
Languages
Summary
Soy una profesional dinámica, con habilidades en atención al cliente, gestión documental y trabajo en equipo. Comprometida con la excelencia y la adaptabilidad para contribuir al éxito organizacional.
Key Achievements
- Brindó atención eficiente en ventas y servicio al cliente, garantizando altos niveles de satisfacción.
- Gestionó documentos confidenciales en organización de alimentos, mejorando la organización y acceso a registros.
- Supervisó actividades domésticas y cuidado infantil, promoviendo un ambiente seguro y ordenado.
- Desarrolló habilidades en comunicación asertiva y trabajo en equipo, fortaleciendo relaciones laborales y personales.
Experience
Ventas y atención al cliente
Recibir, ordenar y exhibir los productos en sus áreas designadas.. Ofrecer información clara sobre productos, servicios, precios y políticas.. Mantener altos estándares de calidad, servicio y satisfacción del cliente.. Gestionar quejas y reclamos con empatía, rapidez y profesionalismo.
Practicante de gestión documental
Manejar documentos de alta confidencialidad de la organización, controlar, digitalizar y archivar registros.. Asistir documentalmente a los demás departamentos de la organización.. Organizar documentación comercial, contratos y archivos administrativos y de operaciones.. Apoyar en el control de facturas y comprobantes de compras.. Recopilar, radicar y entregar correspondencia externa al área correspondiente.
Servicio al cliente
Brindar atención al cliente y atender consultas y resolver dudas por teléfono o chat.. Ofrecer información clara sobre productos y servicios.. Procesar pedidos, devoluciones y cambios según procedimientos establecidos.. Cumplir objetivos de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción.. Mantener comunicación profesional, empática y orientada con los proveedores.
Asistente familiar
Supervisar actividades diarias del hogar asegurando un ambiente seguro y ordenado para los miembros de la familia.. Asistir con el cuidado a menores atendiendo sus necesidades básicas y emocionales.. Planificar y supervisar actividades grupales en función del desarrollo de habilidades sociales.. Apoyo con el cumplimiento de responsabilidades familiares.. Coordinar y reforzar actividades escolares y extracurriculares en los niños.. Adaptabilidad y capacidad de trabajar en un entorno multicultural.. Capacidad de resolución de problemas y fortalecimiento de la comunicación interna.. Habilidad de comunicación colaborativa, abierta, sana y honesta con la familia anfitriona.