This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Pamela
Representante telefónico con experiencia en atención al cliente y gestión financiera
Contact
Competencies
Capacidad para comunicar y resolver dudas de clientes en un entorno telefónico.
Experiencia en generación y registro de facturas y notas de crédito/débito.
Dominio de herramientas del paquete Office para tareas administrativas y de registro.
Capacidad para transmitir información clara y precisa a diferentes públicos.
Education
Summary
Profesional dedicado con habilidades en atención telefónica, gestión financiera y manejo eficiente de herramientas Office, enfocado en mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante soluciones efectivas en llamadas en Claro Opitel
- Generó facturas fiscales y de consumo en Multiagujas Dominicana con precisión y puntualidad
- Registró y verificó transacciones financieras en Excel en el Centro Costo Nacional
Experience
REPRESENTANTE TELEFÓNICO
Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía., Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
ASISTENTE DEL DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN
Generar las facturas tanto fiscales como de consumidor de los clientes y hacer el cobro correspondiente de las mismas, por medio de tarjetas, efectivo y cheques.
ANALISTA VERIFICACIÓN
Generar las facturas a crédito de los clientes, notas de crédito y notas de débito registrando así cada transacción en documentos de excel para el cierre mensual.