This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Paola
Asistente Administrativa y Financiera en Coomeva
Contact
Competencies
Experiencia en la gestión de documentación y procesos administrativos en entornos financieros.
Capacidad para analizar y verificar información financiera, asegurando la integridad de los datos.
Habilidad para brindar atención al cliente de manera efectiva, supervisando equipos y mejorando la comunicación interna.
Competencia en la gestión y control de bases de datos para el seguimiento de procesos administrativos.
Dominio de herramientas como SAP y CRM para la gestión de información financiera.
Education
Summary
Profesional en asistencia administrativa y financiera con experiencia en la gestión de procesos, análisis de información y servicio al cliente en el sector bancario.
Key Achievements
- Mejoré la trazabilidad de la información financiera mediante el registro y formalización de garantías en el sistema.
- Supervisé un equipo de agentes, optimizando procesos de servicio al cliente interno y garantizando la satisfacción del personal.
- Coordiné la corrección de inconsistencias documentales, reduciendo el tiempo de respuesta en un 20%.
- Gestioné la recepción y validación de documentación, aumentando la eficiencia en la adquisición de productos financieros.
- Mantuvé un control efectivo del registro y administración de tarjetas corporativas, mejorando la gestión de recursos.
Experience
Asistente administrativo y financiera /Practicante
Registro y formalización de garantías en sistema, asegurando integridad y trazabilidad de la información.. Proceso de asignación de cupos para empresas.. Recepción y validación documental para procesos financieros y administrativos.. Verificación de cumplimiento de requisitos según políticas internas.. Gestión de cartera a nivel nacional, seguimiento a vencimientos y control de facturación.. Elaboración de informes semanales para gerencia.. Arqueo de caja.. Legalización de viaticos nacionales y exterior.. Apoyo en procesos SARLAFT y control documental financiero.
Agente líder / Asistente administrativo y financiero
Recepción, validación y radicación de documentación para la adquisición de productos financieros.. Análisis y verificación de información financiera.. Seguimiento continuo a solicitudes, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.. Elaboración de informes de gestión y control de indicadores operativos.. Atención, gestión y resolución de PQR.
Agente líder / Auxiliar centro de contacto
Servicio al cliente interno.. Supervisión de personal.. Seguimiento y control de registros.. Informes de seguimiento para el personal interno y externo.. Manejo de bases de datos.
Asistente de nómina y RRHH / Aprendiz Sena
Envió de certificados de ingresos y retenciones.. Registro y actualización de información en sistema módulo nómina.. Control y administración de tarjetas corporativas (activaciones, asignación de cupos, desbloqueos y seguimiento).. Gestión documental y archivo de contratos y liquidaciones.. Actualización de bases de datos y control de novedades de nómina.. Apoyo en procesos de seguridad social y afiliaciones.
Agente líder / Asistente administrativo y financiera
Coordinación con áreas internas para la corrección de inconsistencias documentales.. Seguimiento en corto a las solicitudes de cada uno de los agentes.