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Paola
Asesora de Atención al Cliente y Marketing Digital en Danilex Herrera Hair
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención personalizada, gestionar consultas y fidelizar clientes en diversos canales digitales.
Capacidad para crear contenido y gestionar redes sociales con enfoque en engagement y branding.
Con conocimientos básicos en procesos aduaneros y gestión logística adquiridos en formación técnica.
Dominio de Microsoft Excel, Google Drive, Canva y WhatsApp Business para tareas administrativas y de comunicación.
Education
Languages
Summary
Paola es una profesional dedicada a la atención al cliente, con habilidades en marketing digital, logística y procesos aduaneros, enfocada en mejorar la experiencia del cliente y potenciar la presencia digital de las empresas.
Key Achievements
- Gestión eficiente de solicitudes de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Creación y programación de contenido que incrementó la presencia en redes sociales.
- Implementación de canales digitales para atención al cliente, optimizando tiempos de respuesta.
Experience
Apoyo Administrativo, Atención al Cliente y Marketing Digital
Gestión y seguimiento de solicitudes de clientes.. Atención y orientación mediante canales digitales.. Manejo de WhatsApp Business.. Creación y programación de contenido para redes sociales.. Organización de información y apoyo en actividades administrativas.. Apoyo en estrategias de comunicación y posicionamiento digital.
Asesora de Atención al Cliente (Temporada)
Atención personalizada y orientación al cliente.. Gestión de consultas y requerimientos.. Apoyo en actividades comerciales.. Seguimiento y fidelización de clientes.. Contribución al cumplimiento de metas de servicio y ventas.